Om Codan
Selskabet bag jeres forsikring er Codan Forsikring A/S, CVR 41963948, Gammel Kongevej 60, 1790 København V, Danmark. Vi er under tilsyn af det danske Finanstilsyn.
Hvis I misligholder jeres betalingsforpligtelser over for os, har vi mulighed for at videregive oplysning om dette til kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre i henhold til de regler, der gælder derfor.
Jeres forsikringsaftale
Når I får tilbud eller køber jeres forsikringer, giver I forskellige oplysninger til os fx om tidligere skader i et andet forsikringsselskab. I har fået jeres forsikring eller tilbud på baggrund af disse oplysninger. Har I givet os forkerte oplysninger, kan det få betydning for jeres dækning og erstatning af en skade. Opdager I fejl i de oplysninger, I har givet os, skal I straks fortælle os det.
Hos os får I rådgivning, forsikringspolice og betingelser på dansk. Vores forsikringsaftale hører under dansk lovgivning.
Digital kommunikation via e-Boks
Vi tilmelder automatisk vores kunder til at modtage digital post fra os i e-Boks, hvis vi ikke har aftalt andet. I vil derfor modtage de fleste dokumenter, herunder opkrævninger, fra os i e-Boks, mens enkelte dokumenter kan komme med almindelig post.
Opsigelse af jeres forsikringer
I kan opsige jeres forsikringer til hovedforfald med det varsel, der fremgår af policen. Datoen for hovedforfald står i forsikringspolicen. Hvis forsikringen er tegnet for en flerårig periode, kan I opsige forsikringen ved udløbet af perioden.
Provision
Vores medarbejdere får provision for salg af forsikringer.
Sælger vi forsikringerne gennem partnere, herunder forsikringsformidlere som fx pengeinstitutter eller bilforhandlere, giver vi i visse tilfælde provision til partnerne.
Skatter, afgifter og gebyrer
Ud over prisen på selve forsikringen kan vi opkræve gebyrer for andre serviceydelser. Herudover er der en række lovbestemte bidrag, som alle forsikringsselskaber skal opkræve, fx skadesforsikringsafgift, miljøafgift og stormflods- og stormfaldsbidrag. I kan se de aktuelle gebyrer og priser på codan.dk. Eventuelle ændringer står på hjemmesiden mindst en måned før, de træder i kraft.
Behandling af personoplysninger
Codan er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi behandler om både potentielle kunder og kunder. Du kan læse vores privatlivspolitik her (indsæt link). Ved spørgsmål til vores behandling af jeres personoplysninger, er I altid velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på e-mailadressen dpo@codan.dk.
Klagemuligheder
Vi bestræber os altid på, at vores kunder får en god og korrekt rådgivning og behandling. Vi kan dog desværre ikke helt undgå, at vi i visse tilfælde er uenige med kunden om, hvad kunden er berettiget til eller kan forvente. I sådanne tilfælde, opfordrer vi vores kunder til åben dialog for hurtigt at afklare eventuelle misforståelser.
Hvis I, efter dialog med os, stadig ikke føler, at I får, hvad der er aftalt, eller hvad I har krav på, kan I klage til vores klageansvarlige enten i et brev att.: Codans klageansvarlige eller på klageansvarlig@codan.dk.
Garantifond
Vi er medlem af Garantifonden for skadeforsikringsselskaber i Danmark, hvis vi som forsikringsselskab går konkurs. Garantifonden træder til, hvis en skadelidt er sikret dækning ifølge skadevolders ansvarsforsikring.
Kontakt
Har I spørgsmål til jeres forsikring eller brug for mere rådgivning, er I velkommen til at kontakte os på:
Codan Forsikring A/S
Gammel Kongevej 60
DK-1790 København V
T 33 55 55 50
codan.dk/kontakt